只要將 IP 電話或通訊閘插入您的網絡,3CX 便會自動進行配置,為您節省許多配置時間,並且消除了學習曲線。大部分熱門 SIP 供應商均可在數分鐘內透過預先配置的模板連接 SIP Trunk,包括由 3CX 提供的端對端支援。
透過 3CX,您能從 3CX 管理控制台管理您的 IP 電話。只需按幾下滑鼠,便能在許多電話上配置新固件。保證與支援 IP 電話交互操作,讓您安心更新您的電話。3CX 的智能手機客戶可輕易地透過電郵進行遠端部署;軟件更新採用自動模式,毋須致電支援熱線求助。
3CX 的功用在於其完全軟體式設計。充分利用現有的伺服器並利用其能力和可靠性,無需新增另一個較難管理的「設備」到伺服器房。獲取簡單備份和備援以使用 Hyper V 或 Vmare 開機!
在家工作者或出外工作者可以免費打電話 – 大大節省電話費用。使用橋接器連接遙距辦公室,辦公室之間的所有通話都是免費的。國際 DID 減低客戶致電您時的通話費用,令客戶更加滿意。
擴展傳統 PBX 或黑盒裝置是很困難的。增加更多外線使您要面對更多許可費用、硬體不勝負荷或端口耗盡的問題。使用 3CX 便不用擔心以上問題 – 可以免費增添外線、內線和其他功能,避免更換令人畏懼的 PBX!
3CX 的整合式網絡會議解決方案可讓使用者隨時隨地舉行網絡會議,享受面對面的通訊體驗,為您節省出差的時間和金錢。透過 3CX WebMeeting 先進的 WebRTC 技術出席世界各地的會議。
能夠查看其他同事的狀態 (「現時狀態」),避免不必要的通話轉接或語音留言標註,可大大節省時間,而且理遠端工作的員工並與他們合作也變得比從前更加容易。需要時間專心完成項目?自訂您的狀態可防止任何煩心的干擾。
外來傳真轉換為 PDF 格式,並透過電子郵件轉發至使用者,不需要任何傳真伺服器軟體。同樣,語音留言轉換為聲音文件,並透過電子郵件轉發
允許員工透過文字聊天溝通,無需依靠第三方互聯網訊息系統。3CX 使用者可以透過 3CX Windows、Mac、iPhone 及 Android 用戶端在任何地方發送及接收文字短訊。
3CX 提供不斷更新及測試的原始 Android 及 iPhone 用戶端,為手機 VoIP 用戶端定立標準。內建通道可避免遠端防火牆問題,在 3G 綱絡或任何 WiFi 熱點使用都十分可靠。3CX Android 及 iOS 用戶端完全支持「推送」通知,讓電話處於待命狀態,節省電池用量。
使用 3CX 的 Android 和 iPhone 用戶端,您可以將分機隨身攜帶。3CX 的一個號碼概念讓您不用再向其他人提供您的手機號碼。設置您的狀態,讓您的同事可以知道您是否有空接收電話。
3CX 用戶端容易安裝和管理。從 3CX 管理控制台自動備置用戶端,減少客戶服務電話查詢。由於內建通道,因此 3CX 用戶端能於所有防火牆流暢地工作,更可信賴。
藉助 3CX 的內置 Mac 和 Windows 專用網絡電話,您就可以在桌面管理通話,並從電腦透過辦公室電話系統接聽來電,即使不在辦公室裡也一樣可以操作使用。使用耳機,您甚至可以使用 3CXPhone 完整取代 Deskphone。
3CX 包含效能強大的切換表單功能,且此功能可依照您要檢視和管理電話通話的方式自訂。有 4 種不同的檢視方式可供您依照任何職務需求選擇。
從您的 CRM 軟體包直接撥號。撥入電話是根據來電顯示配對到客戶,然後記錄到您的 CRM 系統內。撥入及撥出電話的準確通話日誌紀錄 (包含通話時間) 可讓您產生客戶及代理活動的可觀報告
3CX 利用 Google 的革命性 WebRTC 科技,透過互聯網瀏覽器參與視訊及語音通訊,意味著參與者可順暢參加會議,而毋需下載任何額外軟體或外掛程式。
有了 3CX,不論公司規模大小,現在都可以充分發揮視像會議的功能,作為進階的協作及網上會議工具。避免要為每位使用者支付月費訂閱,並且實現開放標準週邊硬件,從而提供價格相宜的解決方案。
3CX WebMeeting 除了有豐富的功能集和容易使用的特性外,還與 3CX 整合,提升員工的生產力和協作能力,而其 WebRTC 整合及網頁式功能則確保容易使用。參加者毋須登入便可隨時隨地參加會議,要設定臨時會議也十分容易,讓參加者和主持人舉辦會議變得輕而易舉。
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