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自動將FB消息分配給組

 

  • 更快地回答新的Facebook的查詢
  • 將FB聊天轉移給3CX的團隊成員
  • 基於隊列的郵件組處理。
  • 可以將票證分配給第一個做出響應的用戶。
  • 確保適當的響應優先級。整合到SLA政策中。
  • 報告可讓您深入了解回复時間和消息傳遞性能。

 

一個結合MESSAGE，VOICE CALL，VIDEO CALL的系統

  • 從一個界面跨多個渠道協助客戶。
  • Facebook消息被集中跟踪和存檔。
  • 聊天還不夠嗎？提升至通話或視頻。
  • 使用CRM集成來跟踪歷史記錄並增加轉化。

 

 

 

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